Esterillas de bambu

Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a domicilio en Medellín?

Sí, realizamos entregas el mismo día para Medellín y el área metropolitana (Envigado, Sabaneta, Itagüí, Bello) en pedidos realizados antes de las 4:00 pm, de lunes a sábado en horario de atención de la tienda. Los domingos no hay servicio de domicilio.

¿Hacen envíos a otras ciudades de Colombia?

Sí, despachamos a todo el país. Los pedidos pagados con transferencia desde un banco diferente a Bancolombia se despachan al día siguiente de verificarse el pago. Los tiempos de entrega fuera de Medellín dependen del lugar y de la transportadora, va de entre 2 a 4 días aproximadamente.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia Bancolombia y transferencias desde otros bancos. Las transferencias desde bancos diferentes a Bancolombia se verifican y el pedido se despacha al día siguiente.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin abrir, en su empaque original y no sea refrigerado ni perecedero. Para iniciar una devolución, escríbenos al WhatsApp +57 315 242-7040 con tu número de pedido y una foto del producto.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 315 242-7040 o visitarnos en nuestra tienda física en el Mall Palmagrande, Cra. 38 #18-101, Local 9742, Medellín.